RÔLE IA · ACCUEIL

Chaque demande a une suite. Votre équipe garde la main.

Une réceptionniste configurée avec vos informations validées peut comprendre le motif du contact, répondre aux questions pratiques et préparer le bon suivi dans votre CRM.

Sans carte bancaire · Aucun débit sans accord · Activation vocale sous réserve d’un numéro éligible et d’un routage testé

Illustration conceptuelle d’un accueil appuyé par un processus d’appel connecté
Illustration générée par IA ; ni client réel ni capture du produit.
Ce que vous recevez

Un parcours d’accueil défini, pas seulement une voix.

01

Accueillir la demande

Utiliser votre présentation, vos services et informations pratiques validés.

02

Poser les bonnes questions

Recueillir le motif, les coordonnées et la préférence de rappel nécessaire.

03

Préparer un rendez-vous

Recueillir les disponibilités ou utiliser un agenda connecté après validation de ses règles.

04

Renseigner le CRM

Conserver le contact, son contexte et la prochaine action dans le pipeline configuré.

05

Transmettre les exceptions

Transmettre les demandes urgentes, sensibles ou non résolues à la bonne personne.

06

Contrôler le résultat

Tester résumés, orientation et notifications avant d’activer une ligne client.

Comment cela fonctionne

Du premier contact à une transmission utile.

01Appel ou demande de rappel
02Réponses validées
03Motif et informations
04CRM ou agenda
05Confirmation par l’équipe

Exemple : appels entrants, sortants, réservations et messages exigent chacun leur configuration et leur validation.

Un périmètre transparent

Ce que l’assistant ne promet pas.

Pas de réponses inventées

Les prix, disponibilités et règles inconnus sont transmis à une personne.

Pas de décisions sensibles

Aucun diagnostic médical, juridique ou d’urgence ; aucun accès aux données privées par le chat public.

Pas de téléphonie non configurée

Numéro éligible, consentement, routage et règles du pays sont vérifiés avant les appels réels.

Offre et forfait

Commencez avec l’offre Réception.

Réception · Socle Business AI199 € HT / mois

Le forfait constitue le socle de ce service, pas un deuxième abonnement automatique. Numéro, appels, messages, consommation IA, intégrations optionnelles et mise en place sont précisés séparément. Le formulaire de demande ne crée pas de paiement.

FAQ

Questions avant de commencer

Peut-elle répondre aux appels immédiatement ?

Uniquement après mise en place du numéro éligible, du routage, des connaissances validées et des tests. L’inscription actuelle est une demande, pas une activation vocale automatique.

Peut-elle réserver des rendez-vous ?

Il faut un agenda connecté et des règles de disponibilité validées. Sinon elle recueille un horaire souhaité que votre équipe confirme.

Pour quels métiers ?

L’offre Réception est un point de départ pour les artisans et entreprises de services. Les questions, relais et droits sont adaptés à chaque activité.