Politique cookies
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.
1. Stockage utilisé par notre site
Notre propre code ne dépose aucun cookie publicitaire. Il utilise le stockage de votre navigateur pour les fonctions essentielles suivantes :
cs-language-explicit,cs-theme(stockage local) : langue choisie et thème d’affichage.cs-analytics-consent,cs-marketing-consent,cs-cookie-seen(stockage local) : vos choix dans l’avis cookies.cs-attribution(stockage de session) : première page visitée et paramètres de campagne présents dans son URL, joints à votre demande si vous en envoyez une.cs-chat-welcome(stockage de session) : le message de bienvenue ne s’affiche qu’une fois par session.
2. Services chargés avec chaque page
Polices. Les polices du site (Manrope et JetBrains Mono) sont hébergées sur notre propre site. Leur affichage ne contacte ni Google ni aucun autre service tiers, et ne dépose aucun cookie.
3. Chat Clara (HighLevel / LeadConnector)
Moment du chargement. Le chat n’est pas chargé à l’ouverture d’une page. Il n’est chargé que lorsque vous cliquez sur « Écrire à Clara » (ou sur le bouton de chat écrit d’une démonstration vocale). Jusque-là, aucune requête n’est envoyée au prestataire du chat.
Services contactés. Après votre clic, votre navigateur contacte notre prestataire HighLevel / LeadConnector (widgets.leadconnectorhq.com, services.leadconnectorhq.com, stcdn.leadconnectorhq.com, services.msgsndr.com), le service de polices fonts.bunny.net utilisé par le chat, et Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com), qui protège le chat contre les abus.
Formulaires. Sur les pages de contact et d’inscription à l’essai, Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com) vérifie que l’envoi ne provient pas d’un robot.
Stockage dans le navigateur. Le chat enregistre dans le stockage local et de session de votre navigateur des identifiants de la session de chat et de la conversation (par exemple v2_contact_session_…, v2_history_…, v3_first_session_event_… et un jeton de requête). Ils maintiennent la conversation d’une page à l’autre et enregistrent les pages consultées pendant la session, qui sont rattachées à votre fiche contact dans notre CRM.
Données transmises, finalité et base légale. Vos messages, le nom, l’e-mail et le téléphone que vous choisissez d’indiquer, ainsi que des identifiants techniques (identifiant de session, adresse IP, navigateur, pages consultées) sont transmis à HighLevel / LeadConnector, notre sous-traitant, pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux prospects professionnels. HighLevel est établi aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou une garantie équivalente (voir la Politique de confidentialité). Conservation : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier contact. Vos droits et nos coordonnées figurent dans la Politique de confidentialité.
Vous pouvez éviter le chat en nous écrivant par le formulaire de contact ou à [email protected]. Ne communiquez dans le chat ni mot de passe, ni donnée bancaire, ni donnée de santé.
3A. Formulaire d’avis
Le formulaire d’avis (atteint par le lien personnel d’un e-mail) ne dépose aucun cookie. Il utilise Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com) pour vérifier qu’un envoi ne provient pas d’un robot. La page n’est pas indexée par les moteurs de recherche. Le formulaire ne stocke dans votre navigateur que la langue et les préférences d’affichage indiquées plus haut. Ce que nous conservons d’un envoi, et pendant combien de temps, est décrit à la section 3A de la politique de confidentialité.
4. Démonstrations vocales
Les extraits de voix sont des fichiers audio hébergés sur notre propre site. Une démonstration en direct n’est chargée que lorsque vous cliquez sur un bouton « Parler à … » : notre page ouvre alors un cadre qui contacte HighLevel / LeadConnector (services.leadconnectorhq.com, widgets.leadconnectorhq.com) et son infrastructure audio en temps réel. Votre micro n’est utilisé qu’après le démarrage de la conversation et l’autorisation demandée par votre navigateur. Les données, la finalité, la base légale et la conservation sont les mêmes que pour le chat.
5. WhatsApp
Le bouton WhatsApp ouvre seulement un lien vers WhatsApp (Meta). Rien n’est transmis avant que vous ne l’utilisiez ; vos échanges sur WhatsApp relèvent ensuite des conditions de WhatsApp et de notre Politique de confidentialité.
6. Mesure et marketing facultatifs
Google Analytics 4 est un service facultatif de mesure d’audience. Il n’est pas chargé tant que vous n’avez pas choisi « Accepter l’analyse » dans l’avis cookies. Le Pixel Meta est un service facultatif de mesure marketing. Il n’est pas chargé tant que vous n’avez pas choisi « Accepter l’analyse et le marketing ». En cas d’acceptation, Google et/ou Meta peuvent traiter des informations sur votre utilisation du site au moyen de cookies ou de technologies similaires, selon leur documentation et leurs politiques de confidentialité. Nous n’envoyons pas volontairement à ces services le contenu des formulaires, des données bancaires ou d’autres données sensibles.
Vous pouvez continuer sans outil facultatif ou rouvrir à tout moment l’avis de préférence depuis cette page. Votre choix est enregistré localement dans le navigateur et ne conditionne pas l’accès aux pages publiques.
7. Vos choix
Vous pouvez effacer le stockage de votre navigateur ou le bloquer dans ses réglages. Les pages publiques restent accessibles ; vos préférences de langue et de thème ne seront alors pas mémorisées. Questions : [email protected].