הצעד הבא שלכם, בבהירות.

1. היכנסו אל app.coresignalagency.com עם כתובת הדוא״ל של ההזמנה שלכם.
2. השתמשו בקישור לשחזור סיסמה ופעלו לפי הקישור שתקבלו. הקלידו את קוד האימות בעצמכם; לעולם אל תמסרו אותו לאיש.
3. נסו חלון פרטי או דפדפן אחר.

כתבו לנו מיד אם אתם חושדים בגישה של צד שלישי. עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. חפשו “CoreSignal” בכל התיקיות, כולל דואר זבל.
2. משתמש מוזמן: בקשו ממנהל החשבון שלכם לבדוק את הכתובת שלכם ולשלוח שוב את ההזמנה.

עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. בהגדרות הדוא״ל שלכם, בדקו ש-SPF,‏ DKIM ו-DMARC מאומתים, עם רשומת SPF אחת בלבד.
2. בדקו את היתרה שלכם: הודעות דוא״ל הן בתשלום לפי שימוש.
3. כתבו רק לאנשי קשר שהסכימו; טקסט פשוט, מעט קישורים, קישור גלוי להסרה מרשימת התפוצה.

עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. בדקו את היתרה ואת הטעינה האוטומטית.
2. כתבו את המספר בפורמט בינלאומי (+33…, +41…).
3. איש קשר שהשיב “STOP” הוסר מרשימת התפוצה: אל תשלחו לו הודעות שוב. קראו את השגיאה ב-Conversations (שיחות).

עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. “Paramètres” (הגדרות) ← “Système téléphonique” (מערכת טלפון): המספר חייב להיות פעיל.
2. בלשונית “Déployer” (פריסה) של הסוכן ← “Numéros” (מספרים), המספר חייב להופיע ברשימה.
3. בדקו את הפניית השיחות שלכם (צרפת: *21*מספר# לכל השיחות, **61*מספר# כשאין מענה), בדקו את היתרה וקראו את Agent Logs.

עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. לשונית “Déployer” (פריסה): בחרו “Répondre aux appels directement” (מענה ישיר לשיחות) ובדקו את שעות הפעילות.
2. לשונית “Créer” (בנייה): מלאו את הודעת הפתיחה לשיחות נכנסות ושמרו.
3. לבדיקה בדפדפן, אפשרו גישה למיקרופון. בדקו את היתרה שלכם.

עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. השלימו את מאגר הידע שלו: שעות פעילות, מחירים, שירותים, אזור שירות, שאלות נפוצות.
2. הריצו את „Test de récupération” (בדיקת אחזור) עם השאלה שנשאלה.
3. בהנחיות שלו, בקשו ממנו לענות רק על סמך מאגר הידע, ואז בדקו שוב.

עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. לשונית „Créer” (בנייה) ← Actions: הוסיפו או תקנו את פעולת קביעת הפגישות.
2. ביומן שנבחר, בדקו את ימי ושעות הפעילות ואת אזור הזמן.
3. קראו את Agent Logs כדי לאתר היכן הפעולה נכשלה.

עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. טענו את היתרה בכרטיס אשראי מסביבת העבודה שלכם; ה-CRM שלכם נשאר זמין בינתיים.
2. הפעילו טעינה אוטומטית מתחת לסף.
3. בדקו שוב: השירותים חוזרים לפעול כשהיתרה חיובית.

אם טעינה ששולמה לא מופיעה, אל תשלמו פעמיים. עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: תשובה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. חזרו לקול רגיל ולמודל של סוכן התבנית; קול פרימיום עולה יותר.
2. הסירו פעולות מיותרות והתקשרו ממספר במדינה של איש הקשר שלכם.
3. עקבו אחר השימוש שלכם בסביבת העבודה: מעבר לקרדיט, כ-0.15 € עד 0.18 € לא כולל מע״מ לדקה עם קול רגיל.

עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: מענה בכתב תוך 24 שעות עבודה.

1. בדף החיובים, עדכנו בעצמכם את הכרטיס במסך התשלום המאובטח.
2. אשרו את בקשת האימות של הבנק שלכם.
3. לאחר הכישלון מתבצע ניסיון חיוב נוסף; ללא תשלום, השירותים מושעים עד להסדרה.

לעולם אל תשלחו את מספר הכרטיס שלכם. במקרה של חיוב כפול, ציינו את מספר החשבונית (CS-…). עדיין תקועים? כתבו אל [email protected] או השתמשו בצ׳אט באתר עם Clara: תשובה בכתב תוך 24 שעות עבודה.