מדיניות העוגיות

1. אחסון שמוגדר על ידי האתר שלנו

הקוד שלנו אינו מגדיר אף עוגיית פרסום. הוא משתמש באחסון של הדפדפן שלכם לפונקציות החיוניות הבאות:

• cs-language-explicit, cs-theme (אחסון מקומי): השפה שבחרתם וערכת התצוגה.
• cs-analytics-consent, cs-marketing-consent, cs-cookie-seen (אחסון מקומי): הבחירות שלכם בהודעת העוגיות.
• cs-attribution (אחסון סשן): הדף הראשון שבו ביקרתם ופרמטרי הקמפיין שמופיעים בכתובת ה-URL שלו, המצורפים לבקשה שלכם אם תשלחו אחת.
• cs-chat-welcome (אחסון סשן): הודעת הפתיחה מוצגת רק פעם אחת בכל סשן.

2. שירותים הנטענים עם כל דף

גופנים. הגופנים של האתר (Manrope ו-JetBrains Mono) מאוחסנים באתר שלנו. הצגתם אינה יוצרת קשר עם Google או עם כל שירות צד שלישי אחר, ואינה מגדירה אף עוגייה.

3. הצ׳אט עם Clara (HighLevel / LeadConnector)

מתי הוא נטען. הצ׳אט אינו נטען בעת פתיחת דף. הוא נטען רק כשאתם לוחצים על “צ׳אט עם Clara” (או על כפתור הצ׳אט הכתוב של הדגמה קולית). עד אז, לא נשלחת אף בקשה לספק הצ׳אט.

שירותים שאליהם נוצר קשר. לאחר הלחיצה, הדפדפן שלכם יוצר קשר עם הספק שלנו HighLevel / LeadConnector ‏(widgets.leadconnectorhq.com, services.leadconnectorhq.com, stcdn.leadconnectorhq.com, services.msgsndr.com), עם שירות הגופנים fonts.bunny.net שבו משתמש הצ׳אט, ועם Cloudflare Turnstile ‏(challenges.cloudflare.com), שמגן על הצ׳אט מפני שימוש לרעה.

טפסים. בדפי יצירת הקשר וההרשמה לתקופת ניסיון, Cloudflare Turnstile ‏(challenges.cloudflare.com) בודק שהגשה אינה מגיעה מבוט.

אחסון בדפדפן. הצ׳אט שומר באחסון המקומי ובאחסון הסשן של הדפדפן שלכם מזהים של סשן הצ׳אט ושל השיחה (לדוגמה v2_contact_session_…, v2_history_…, v3_first_session_event_… ואסימון בקשה). הם שומרים על השיחה פתוחה מדף לדף ומתעדים את הדפים שבהם ביקרתם במהלך הסשן, המצורפים לכרטיס איש הקשר שלכם ב-CRM שלנו.

נתונים המועברים, מטרה ובסיס חוקי. ההודעות שלכם, השם, כתובת הדוא״ל ומספר הטלפון שתבחרו להזין, ומזהים טכניים (מזהה סשן, כתובת IP, דפדפן, דפים שבהם ביקרתם) נשלחים ל-HighLevel / LeadConnector, מעבד המידע שלנו, כדי להשיב לכם ולטפל בבקשה שלכם. הבסיס החוקי הוא הצעדים הננקטים לבקשתכם לפני כריתת חוזה והאינטרס הלגיטימי שלנו להשיב לפניות של לקוחות פוטנציאליים עסקיים. HighLevel מאוגדת בארצות הברית; ההעברות מכוסות בסעיפים חוזיים סטנדרטיים או באמצעי הגנה שווה ערך (ראו את מדיניות הפרטיות). שמירת מידע: למשך הקשר העסקי, ולאחר מכן 3 שנים מהפנייה האחרונה שלכם. הזכויות שלכם ופרטי הקשר שלנו מפורטים במדיניות הפרטיות.

אפשר להימנע מהצ׳אט ולכתוב לנו דרך טופס יצירת הקשר או אל [email protected]. אל תמסרו בצ׳אט סיסמאות, פרטי כרטיס תשלום או מידע רפואי.

3A. טופס משוב

טופס המשוב (שאליו מגיעים מהקישור האישי שבהודעת דוא״ל) אינו מגדיר אף עוגייה. הוא משתמש ב-Cloudflare Turnstile ‏(challenges.cloudflare.com) כדי לבדוק שהגשה אינה מגיעה מבוט. הדף אינו מאונדקס במנועי חיפוש. הטופס אינו שומר דבר בדפדפן שלכם מעבר להעדפות השפה והתצוגה המפורטות לעיל. מה שאנו שומרים מהגשה, ולכמה זמן, מתואר בסעיף 3A של מדיניות הפרטיות.

4. הדגמות קוליות

דוגמאות הקול הן קובצי שמע המאוחסנים באתר שלנו. הדגמה חיה נטענת רק כשאתם לוחצים על כפתור “לדבר עם …”: הדף שלנו פותח אז מסגרת שיוצרת קשר עם HighLevel / LeadConnector ‏(services.leadconnectorhq.com, widgets.leadconnectorhq.com) ועם תשתית השמע בזמן אמת שלו. נעשה שימוש במיקרופון שלכם רק לאחר שהתחלתם את השיחה והדפדפן שלכם ביקש את הרשאתכם. הנתונים, המטרה, הבסיס החוקי ותקופת השמירה זהים לאלה של הצ׳אט.

5. WhatsApp

כפתור ה-WhatsApp רק פותח קישור ל-WhatsApp ‏(Meta). דבר אינו נשלח לפני שאתם לוחצים עליו; ההתכתבות שלכם ב-WhatsApp כפופה לאחר מכן לתנאים של WhatsApp ולמדיניות הפרטיות שלנו.

6. מדידה ושיווק אופציונליים

Google Analytics 4 הוא שירות אופציונלי למדידת קהלים. הוא אינו נטען עד שתבחרו “לקבל ניתוח נתונים” בהודעת העוגיות. Meta Pixel הוא שירות אופציונלי למדידה שיווקית. הוא אינו נטען עד שתבחרו “לקבל ניתוח נתונים ושיווק”. אם תסכימו, Google ו/או Meta עשויות לעבד מידע על השימוש שלכם באתר באמצעות עוגיות או טכנולוגיות דומות, בהתאם לתיעוד ולתנאי הפרטיות שלהן. איננו שולחים במכוון לאף אחד מהשירותים את תוכן טופס יצירת הקשר, נתוני כרטיס תשלום או מידע רגיש אחר.

אפשר להמשיך בלי הכלים האופציונליים או לפתוח מחדש את הודעת ההעדפות בכל עת מדף זה. הבחירה שלכם נשמרת מקומית בדפדפן ואינה משפיעה על הגישה לדפים הציבוריים.

ניהול העדפות הכלים האופציונליים

7. הבחירות שלכם

אפשר לנקות את האחסון של הדפדפן או לחסום אותו בהגדרות הדפדפן. הדפים הציבוריים נשארים זמינים; העדפות השפה וערכת התצוגה שלכם לא יישמרו במקרה כזה. שאלות: [email protected].